Доставка и оплата
Свои рефрижераторы по Москве и области каждый день, в регионы — транспортной компанией в термобоксах. Заказ до 16:00 — поставка завтра.
Рассчитать доставку
Куда и когда привозим
Заказ принимаем до 16:00 накануне в Москве и до 12:00 накануне для регионов. Подтверждение и состав — в СМС вечером.
| Зона | Дни | Время | Минимум | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Москва в пределах МКАД | ежедневно | 6:00–12:00 | 5 000 ₽ | 600 ₽, от 8 000 ₽ — бесплатно |
| Московская область до 30 км от МКАД | ежедневно | 6:00–12:00 | 5 000 ₽ | 600 ₽, от 8 000 ₽ — бесплатно |
| Московская область дальше 30 км | ежедневно | 7:00–14:00 | 8 000 ₽ | +40 ₽ за км от МКАД |
| Санкт-Петербург | вторник, пятница | до 14:00 | 40 000 ₽ | 2 900 ₽, от 90 000 ₽ — бесплатно |
| Тула, Калуга, Рязань, Тверь, Владимир | понедельник, четверг | до 15:00 | 25 000 ₽ | 1 900 ₽, от 60 000 ₽ — бесплатно |
| Самовывоз с площадки | ежедневно | 4:00–10:00 | 3 000 ₽ | бесплатно |
Как можно заплатить
Работаем с НДС 10%. Отгрузочные документы — УПД, подключены к ЭДО через основных операторов.
По счёту
Счёт приходит на почту после сборки заказа. Первые две поставки — предоплата, дальше по договору.
- рестораны — отсрочка до 14 дней
- сети и опт — до 21 дня
Картой водителю
У каждого водителя терминал, чек по 54-ФЗ отправим на почту или в СМС. Подходит для разовых заказов.
Ссылкой
Пришлём ссылку на оплату в СМС после подтверждения заказа. Оплата картой или через СБП.
В чём приезжает зелень
Возвратные пластиковые ящики для кухни — водитель забирает их при следующей поставке. Для полки — одноразовая упаковка с этикеткой.
Ящик 1–3 кг
Зелень в перфорированном пакете внутри ящика. Залог за ящик 150 ₽, возвращаем при сдаче.
Пучки
По 50 или 100 г, перевязаны резинкой, в коробке по 20 пучков.
Флоупак и лоток
Со штрихкодом, составом и сроком годности. Можно под вашу торговую марку.
Термобокс
Для отправок в регионы: аккумуляторы холода держат +2…+6 °C до 36 часов.
Как заявить о проблеме?
Сфотографируйте зелень и этикетку и пришлите менеджеру в мессенджер или на почту в течение 24 часов после приёмки. Можно позвонить по номеру +7 (496) 463-71-58, доб. 4.
Что вы сделаете?
На выбор: заменим позицию ближайшей машиной (по Москве — в тот же день, если сообщили до 11:00) или вычтем её стоимость из следующего счёта.
Не привезли вовремя?
Если опоздали больше чем на час относительно согласованного окна, доставка этого заказа бесплатная. Если из-за опоздания вы остались без позиции — компенсируем её стоимость.
Привезли не то или не столько?
Отметьте расхождение в УПД при приёмке и сообщите менеджеру. Недовоз довезём, лишнее заберём или оставим со скидкой — как удобнее.